Iniciat el 2012, el Canal Edureka de YouTube s’ha convertit en la parada definitiva per als entusiastes de la tecnologia. Aquesta és la història del nostre canal que va començar a partir d’una senzilla gravació i que després es va expandir cap a fortuna i fama amb una comunitat de 1 milió de subscriptors de YouTube. Comencem, doncs, ...
On va començar el viatge a un milió de subscriptors de YouTube
La primera vegada que feu alguna cosa és una experiència poderosa. Marca l’inici d’alguna cosa nova i emocionant, però més que una mica aterridora.
El 28 de juny de 2012 va sorgir la idea de crear un canal de YouTube als nostres cofundadors, Kapil Tyagi i Lovleen Bhatia. L’aspecte més important per a la creació d’aquest canal va ser fer que l’aprenentatge tecnològic fos accessible i actualitzat.
Edureka va iniciar el seu canal de YouTube penjant un enregistrament senzill d’una de les nostres sessions en directe amb la tecnologia més actual de llavors - Big Data Hadoop . La sessió va ser dirigida pel nostre CEO. No hi havia equips de pel·lícules elegants, ni muntatges, ni equips moderns. Només era un noi que parlava apassionadament de Big Data Hadoop. Va ser un vídeo de tres hores i mitja de durada i no estaven segurs de si la gent es quedaria per veure el vídeo sencer. La realitat era molt més desordenada que aquesta petita història i els fundadors van passar poques nits sense dormir, preocupats per la recepció del primer vídeo.
Però, per a la seva sorpresa, el vídeo va tenir un rendiment excel·lent. Va obtenir un nombre inesperat de visualitzacions i d’agradaments que van alimentar el creixement del canal. Posteriorment, va augmentar les vendes dels nostres cursos i va completar completament el lot en poc temps. Va ser llavors quan els nostres fundadors es van adonar del poder del contingut de YouTube. Van descobrir que quan el contingut és atractiu, la gent decideix quedar-s’hi i mirar-lo, independentment del temps que sigui. Aquest vídeo va donar a Edureka l'inici que necessitava en aquest moment i l'any passat es va convertir en el nostre primer vídeo que va creuar 1 milió de visualitzacions a YouTube.
El vídeo va creuar més de 500 reproduccions en els primers 28 dies, cosa que va suposar una gran gesta quan YouTube encara estava en la seva infantesa.
Avui té més d’un milió de visualitzacions
Descobrint com es fa viral ...
Entre el 2012 i el 2015, l’equip d’Edureka va aprendre a crear contingut al voltant dels temes que apassionaven el nostre públic i que tenien molta demanda. Vam veure que una base sòlida de contingut podria ajudar a aprofitar al màxim les converses que ja tenen lloc al voltant d’un producte, categoria o àrea d’interès, proporcionant un trampolí per interactuar amb el vostre públic.
Per tant, vam començar a crear i penjar més contingut visual sobre les últimes tecnologies a YouTube, regularment. Encara estàvem en fase experimental, penjant diferents enregistraments de les nostres sessions en directe i observant com actuaven. Tot i que en aquest moment no teníem cap eina per mesurar el nostre èxit, vam considerar el nombre de subscriptors com a referència.
Vam fomentar el màrqueting viral a través de YouTube, que simplement va augmentar el nombre de subscriptors i espectadors al nostre canal de YouTube durant un període de temps. Va ser sorprenent que, sense haver de gastar ni un cèntim en promocions, encara aconseguíssim agafar els ulls del públic i formar una família de 100.000 subscriptors. En aquest moment, teníem força clar que YouTube canviarà el nostre joc en el futur. Encara tenim els nostres primers 100.000 botons de joc de plata enviats per YouTube, penjats amb orgull a la paret de la nostra oficina.
Lentament, vam entendre la importància de la marca i que era menys probable que un canal sense enfocament creixés públic o guanyés un nombre significatiu de subscriptors. Volíem que el nostre públic enganxés, cosa que requeria adaptar el nostre contingut perquè coincidís amb el nostre objectiu final.
Per tant, el joc real va començar l’agost del 2016 quan ens vam adonar que necessitàvem un equip de màrqueting de contingut més gran amb gent intel·ligent que pogués produir més contingut de qualitat en menys temps. I així va començar la contractació. Aviat vam comptar amb un equip complet de professionals del màrqueting de contingut, editors de vídeo i dissenyadors creatius i estàvem preparats per començar a generar contingut atractiu i útil per al nostre públic. L’equip de màrqueting de contingut va estar dirigit pels nostres experts interns Vineet, Awanish i Vardhan, que van ser tutoritzats per la nostra cofundadora Lovleen Bhatia.
programa java per connectar-se a la base de dades mysql
El següent repte va ser construir experiència, reputació i credibilitat a la indústria. Per tant, vam intentar esbrinar quins eren els vídeos de YouTube més populars fent una ullada a diferents canals relacionats amb el nostre nínxol i observant de prop quins vídeos els funcionaven bé. Hi va haver molta pressió per fer les coses bé. Serem honestos aquí: la major part d’aquesta pressió la vàrem provocar, ja que volíem que el nostre primer vídeo oficial de YouTube fos el més perfecte possible. Perquè ens preocupava que, si canviem de direcció més endavant, ens vegin com un floc.
Per fer front a tota aquesta pressió, vam establir una estratègia i vam planificar el nostre primer vídeo de YouTube. Ens vam orientar a la tecnologia més demandada d’aquest any: , i vam començar a crear el nostre primer contingut de vídeo oficial a 'Què és DevOps'. Es va fer un gran esforç per crear aquest vídeo. El contingut es va canviar gairebé cent vegades. Es van fer al voltant de 50 recuperacions i el vídeo es va editar unes 15 vegades abans que aconseguíssim el tall final. Això és el que Vardhan (actualment Community Manager d'Edureka), l'analista de recerca darrere del vídeo, ha de dir sobre la seva experiència en la creació:
“Per experiència, puc dir que reinventar la roda és la millor sensació de la història. És com tornar a provocar el mateix impacte (massiu). No hi havia cap tauler amb un full de ruta de com es fa. Em vaig sentir com un artista, escoltant aquesta meravella '.Però al final, tot va valer la pena l’esforç. Aquest vídeo ens va donar 100 m'agrada en un tres i no res (cosa que era molt important per a nosaltres en aquell moment). Els nostres subscriptors ens van agradar a la secció de comentaris. Hi va haver sol·licituds reals per crear més contingut com aquest. Molts dels nostres subscriptors que estaven inactius ara participaven activament. El vídeo va crear un gran brunzit i ens va donar la tan necessària publicitat que ens va ensenyar com els vídeos de qualitat són una pedra angular important en la història d’una marca. I crear un vídeo de qualitat requereix una gran idea, un guió adequat, un enfocament creatiu i una base de fans per impulsar-lo. O, si teniu sort, només necessiteu una idea fantàstica.
Això ens porta a la nostra següent secció, Esforços fets pel nostre equip de màrqueting de contingut, les tàctiques que van moure l’agulla
En aquest moment, hem entès que per crear contingut per a una marca a YouTube, és important pensar què volen veure les persones. Volen històries que puguin comentar. Volen vídeos instructius que aportin valor. Volen vídeos que els facin voler desar-los i veure'ls més tard. Volen contingut que puguin compartir.
Per fomentar el compromís de la vostra marca, heu d’entendre el que els vostres clients volen de vosaltres i després lliurar-lo. Vam saber que, si hi ha alguna cosa que matarà un canal ràpidament, és inconsistent. Vam haver de construir el nostre impuls i, realment, començar a arribar a algun lloc. Vam haver de mantenir un calendari de publicacions coherent al qual podíem complir.
Per tant, vam fer la nostra investigació i vam excavar les tecnologies més demandades que la gent volia conèixer. Aquestes tecnologies eren: DevOps, Hadoop, Tableau, Python, Selenium i Amazon Web Services . Ja teníem tres equips diferents que treballaven en diferents tecnologies. Per tant, aquestes tecnologies de demanda es van distribuir entre aquests equips que van començar a crear-hi contingut de qualitat. Vam començar a publicar aquest contingut diàriament, rarament perdent ni un sol dia. De vegades fins i tot publiquem diversos vídeos. El pla era fer entendre als nostres espectadors que sempre hi haurà alguna cosa nova que vegin. Això els impulsaria a convertir-se en un subscriptor fiable que interactuaria amb la marca a llarg termini.
Amb el temps, els nostres vídeos van començar a classificar-se a la cerca de YouTube i, publicant contingut de qualitat de manera coherent, vam aconseguir augmentar el nombre de subscriptors.
Ara l’estratègia ens quedava molt clara. Descobriu les paraules clau més cercades: creeu contingut de qualitat en aquestes paraules clau. Pengeu-les. Amb això, vam aconseguir trencar la correlació entre els nostres esforços i els nostres resultats. Tan bon punt qualsevol dels nostres vídeos va funcionar bé, va augmentar automàticament el trànsit a la pàgina de contingut, cosa que va augmentar el nombre de contactes per a aquest curs.
L’any 2017 estàvem encarrilats amb els nostres subscriptors i els nostres vídeos funcionaven molt bé. Ja havíem aconseguit mig milió de subscriptors. L'únic problema va ser que els vídeos que vam fer no van ser útils per a tots els 500.000 subscriptors. I només era just, perquè per què un enginyer d’AWS estaria interessat en conèixer Tableau o per què un enginyer de DevOps estaria interessat en conèixer Apache Hadoop. Per què aquesta petita situació va ser dolenta per al nostre canal? Bé, creava molts subscriptors inactius que cap marca vol.
Per tant, necessitàvem un pla per activar aquests subscriptors. Per tant, se’ns va ocórrer la idea de generar contingut específic que seria de gran valor per a tots els nostres subscriptors. Això incloïa temes com
En el moment que vam començar a crear aquest tipus de contingut, el nombre de subscriptors va tornar a augmentar. Ara hi havia més gent que aprenia i participava. Estàvem rebent històries inspiradores d’aprenents, comentaris, likes i participacions. Els vídeos funcionaven millor del que havíem esperat.
Comentaris dels nostres subscriptors
Ara podríem veure clarament la fita d’un milió de subscriptors de YouTube. Però, necessitàvem aquesta última empenta. Una cosa apassionant que funcionaria en menys temps. Va ser llavors quan ens vam trobar amb l’increïble funció de sessió en directe de YouTube. YouTube Live és una manera convenient d’arribar al vostre públic en temps real. Tant si transmeteu un videojoc, com si organitzeu preguntes i respostes en directe, com si impartiu una classe, el conjunt d’eines de YouTube Live us ajuda a gestionar el vostre flux i a interactuar amb el vostre públic en temps real.
Transmissió en directe de YouTube ens va fomentar més compromís. Vam observar que quan un grup nombrós de persones està mirant una transmissió en directe simultàniament, és una experiència més social que quan miren un vídeo a la carta a la seva hora. Les connexions socials i la interacció durant un esdeveniment en directe són assolibles i són extremadament valuoses. El públic està connectat amb el propi esdeveniment. L’esdeveniment en directe és l’únic punt en comú que tot el públic comparteix i pot parlar.
Una altra cosa fantàstica dels esdeveniments en directe és que podem controlar la interacció i les converses socials en temps real. Això ens va ajudar a descobrir si s’està rebent o no el missatge previst i, si no és així, el podríem canviar en funció de les indicacions rebudes del públic compromès. A mesura que continuàvem realitzant sessions en directe cada vegada més valuoses, els espectadors continuaven desitjant i consumint més dels nostres vídeos en directe, cosa que ens va permetre ampliar les possibilitats.
Una altra característica fantàstica de YouTube en la qual vam dedicar esforços va ser la YouTube Comunitat . Amb la comunitat de YouTube, vam poder compartir coses com ara publicacions de text, imatges, GIF, concursos, enquestes i qualsevol altre tipus de contingut amb els nostres subscriptors. I els seguidors, al seu costat, donaven un cop de dit cap amunt o cap avall a cada publicació i feien comentaris que augmentaven els compromisos.
A més, els subscriptors podien veure tota aquesta informació al feed 'Subscripcions' de la seva aplicació per a mòbils de YouTube. També rebien notificacions automàtiques d’aquestes publicacions si tocaven la icona de campana.
La comunitat de YouTube va destacar per ser una característica fantàstica per parlar directament amb els nostres subscriptors i enfortir el nostre vincle amb ells. La comunitat de YouTube ens va ajudar a establir aquesta forta connexió entre els nostres creadors i fans.
I amb totes aquestes estratègies, Edureka va crear el seu màrqueting a YouTube, gràcies a la sàvia decisió dels primers creadors del nostre canal de YouTube, que van aprofitar l’oportunitat per crear una identitat de marca. Una cosa que hem après al nostre viatge és que, si continueu esperant la idea perfecta o el moment adequat, mai no la trobareu. El secret per clavar el vostre primer vídeo de YouTube és simplement fer-ho i continuar fent-lo.
Recordeu que no tots els vídeos seran or d’Internet, però ajuda a tenir un equip de professionals que estigui atent a què funcionarà i com s’adapta als vostres objectius de màrqueting. No hi ha escales mecàniques, només hi ha escales per a l’èxit. No hi ha substitut del treball dur. Ser un èxit a YouTube requereix molt d’esforç. Heu d’escoltar el vostre públic i ser autèntic, rellevant, regular i fiable. Almenys això és el que ens va funcionar.
Al final, voldríem agrair a Edureka un milió de subscriptors de YouTube per convertir-nos en el que som avui. Aquí hi ha un parell de subscriptors als quals ens agradaria fer un crit per la seva increïble assistència.
Trobar-se Keval bhatt - El subscriptor que ha assistit religiosament a totes les nostres sessions en directe des de fa dos anys.
Mahoma Ajax Quadri - El subscriptor que sempre vulgui aprendre més.