ISO 9000 vs. Six Sigma: una guia visual



Aquest bloc us ajuda a entendre les similituds i diferències entre els estàndards Sig Sigma i ISO 9000

six-sigma-vs-iso9000

Definició de la gestió de la qualitat

La gestió de la qualitat és un concepte que ha estat àmpliament adoptat per les empreses modernes per abordar la necessitat de millorar contínuament la qualitat operativa i la productivitat. La idea darrere de la gestió de la qualitat és que els béns i serveis compleixin un cert estàndard de coherència en el seu lliurament.

La gestió de la qualitat té quatre components bàsics:





Aquests conceptes han evolucionat fins a convertir-se en estàndards de pràctica de renom internacional. Els estàndards més coneguts actualment són ISO 9000 i Six Sigma.



Conceptes bàsics de la norma ISO 9000

La norma ISO 9000 és un estàndard internacional consolidat per als sistemes de gestió de qualitat en gairebé totes les indústries. El 1987 es va desenvolupar un conjunt teòric de requisits per part de l'Organització Internacional de Normalització. Des de llavors, ha evolucionat cap a un enfocament pràctic i orientat a processos per avaluar l’eficàcia dels sistemes de gestió de la qualitat.

Una certificació ISO hauria de garantir que hi hagi sistemes, processos i procediments acceptables per garantir que es compleixin la qualitat del producte i del servei. Proporcionar la base per documentar el coneixement dels processos serveix com a mecanisme de formació fonamental, que permet una revisió efectiva de les polítiques i procediments per garantir els estàndards de formació més fiables possibles.

Conceptes bàsics de Six Sigma

Desenvolupat per Motorola el 1986, Six Sigma té com a objectiu reduir els errors i defectes per sota d’una taxa estandarditzada de 3,4 per milió d’oportunitats. Això s’aconsegueix identificant i eliminant les causes de la variació de les empreses, centrant-se en el desenvolupament d’una comprensió clara dels requisits dels clients, cosa que fa que estigui molt centrat en el client.



estructures i algorismes de dades java

La capacitat de Six Sigma d’obtenir resultats significatius per a les empreses és àmpliament reconeguda per a diversos processos de qualsevol empresa. Això s'aplica a les empreses de totes les parts del món i Six Sigma Philippines no és una excepció. Les organitzacions poden obtenir la certificació i adoptar ells mateixos aquests sistemes de gestió de la qualitat.

Semblances de la ISO 9000 i Six Sigma

Aquests dos sistemes també tenen un enfocament subjacent que utilitza un cicle per a la millora contínua. Quan es fan millores, aquest aspecte permet comprovar els canvis i actuar-los per corregir problemes o canvis de ciment que es realitzen.

Diferències entre ISO 9000 i Six Sigma

La principal diferència entre els dos conceptes és que ISO 9000 és una sèrie de requisits que s’utilitzen com a base per desenvolupar la totalitat del sistema de gestió de qualitat d’un negoci, mentre que Six Sigma és únicament un conjunt d’eines i mètodes que s’utilitzen per millorar processos empresarials específics.

La norma ISO 9000 no té cap eina per utilitzar durant la implementació i Six Sigma no conté un conjunt de requisits estandarditzats reconeguts internacionalment. Això fa que els processos de certificació ISO i Six Sigma siguin diferents.

Els dos també difereixen pel que fa al disseny conceptual. Six Sigma utilitza la metodologia DMADV, que no equival al procés de disseny de 7 parts de la ISO 9000:

com aturar el programa a Java

Aconseguir una sinergia amb els dos sistemes

A causa de la naturalesa de les seves diferències, es poden utilitzar conceptes ISO 9000 i Six Sigma per complementar-se. Les metodologies Six Sigma es poden utilitzar com a eina dins d’un sistema de gestió de qualitat per complir els requisits ISO 9001.

D'altra banda, el marc ISO 9000 es pot utilitzar per avaluar un sistema Six Sigma. Un afortunat efecte secundari és que tots dos enfocaments es poden alinear quan s’integren junts, eliminant la necessitat de competir pels recursos.

Com que els objectius generals dels dos conceptes són els mateixos, hi haurà una major probabilitat d'augmentar els resultats de la gestió de la qualitat a llarg termini.

Implementar ambdós conceptes al costat seria malgastador sense cap integració. Alinear-los tots dos pot ajudar a la credibilitat i sostenibilitat d’un sistema de gestió de qualitat. El resultat és un important estalvi de recursos, en última instància, millorant la manera de gestionar el negoci.

espereu i notifiqueu a Java

Aquesta versió completa d’aquest bloc es va publicar per primera vegada a http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/

Articles Relacionats: