Segons un informe de l'enquesta de PMI, es va descobrir que a causa de les comunicacions ineficaços, un de cada cinc projectes no té èxit. Per garantir una èxit Un cap de projecte ha de conservar una gestió eficaç de la comunicació del projecte. En aquest article de Gestió de la Comunicació de Projectes, us donaré un recorregut complet sobre com s’estableix la comunicació sistemàtica en un projecte i quins són els diversos processos que hi intervenen.
A continuació es detallen els temes que tractaré en aquest article sobre la gestió del temps del projecte:
- Què és la gestió de la comunicació de projectes?
- Avantatges de la gestió de la comunicació
- Processos de gestió de comunicacions de projectes
Per dominar tots els conceptes de gestió de projectes, podeu consultar la nostra estructura programa, on us guiarà amb el programa instructors.
Què és la gestió de la comunicació de projectes?
Gestió de comunicacions de projectes, segons ,
La Gestió de Comunicacions del Projecte inclou els processos necessaris per garantir que les necessitats d'informació del projecte i dels seus grups d'interès es compleixin mitjançant el desenvolupament d'artefactes i la implementació d'activitats dissenyades per aconseguir un intercanvi efectiu d'informació.
És una de les deu àrees de coneixement clau que estableix les bases del marc de gestió de projectes i té un paper important a l’hora de mantenir tot l’equip del projecte a la mateixa pàgina. Sense una gestió adequada de la comunicació, la totalitat es pot esmicolar, ja que la manca de comunicació pot provocar el trencament de diversos processos. Això pot produir un efecte negatiu en el lliurament final i, per tant, resultar en un projecte fallit.
Gestió de comunicacions de projectes cobreix diversosprocessos que asseguren que la informació correcta del projecte es lliura als equips correctes i al moment adequat. Una comunicació eficaç ajuda a establir una relació sana entre diversos grups d’interès amb diferents antecedents culturals i organitzatius, nivells d’expertesa, interessos i perspectives. Tots junts poden influir en l'execució del projecte i el producte final.El procés complet de gestió de comunicacions de projectes és una agregació de dues parts:
- El primera part tracta del desenvolupament d'una estratègia que garanteixi un sistema de comunicació eficaç per als grups d'interès.
- El segona part té com a objectiu realitzar les activitats necessàries per implementar les estratègies de comunicació.
De mitjana, un director de projecte dedica aproximadament un 85-90% del temps total del seu projecte a comunicar-se. Així per a , mantenir un flux de comunicació eficaç esdevé molt important. Per fer-ho, ha de decidir una estratègia de projecte al principi del projecte i seguir-la durant tot el cicle de vida del projecte. Alguns dels més recomanables a continuació es detallen els ajuts que permeten establir una comunicació eficaç:
- Escolta activa forta
- Escriptura competent
- Capacitat de parla fluïda
- Qüestionar i explorar idees
- Establir i gestionar expectatives
- Equip motivador per implicar-se i mantenir-se compromès
- Guia l'equip per millorar el rendiment
- La resolució de conflictes
- Capacitat de resumir i reiterar
- Identifiqueu el següent pas més eficient
Juntament amb les habilitats esmentades anteriorment, un gestor de projectes també ha de seguir 5 C’s de comunicació que ajudarà a crear una comunicació sistemàtica i ininterrompuda al llarg del projecte. Aquestes cinc C són:
En termes de , la comunicació pot ser de diversos tipus:
- Comunicació escrita: És una de les formes de comunicació més precises que es transmet mitjançant un mitjà de correspondència. Es pot segregar a més en dues formes:
- Escrit formal: Carta de projectes, declaració d'abast, pla de projecte, WBS, estat del projecte, problemes complexos, comunicacions relacionades amb contractes, memòries, etc.
- Informal escrit: correu electrònic, notes, cartes, comunicació regular amb membres de l’equip, etc.
- Comunicació oral: Aquest tipus de comunicació té un alt grau de flexibilitat que es fa a través del mitjà de contacte personal, es reuneix l’equip, per telèfon, etc. Es pot classificar a més en dues formes:
- Oral Formal: Presentacions, discursos, negociacions, etc.
- Oral Informal: Conversa amb membres de l’equip, reunions del projecte, converses a la sala de descans o a la guerra, etc.
- Comunicació no verbal: És la forma de comunicació més bàsica i aproximadament el 55% de la comunicació es fa amb aquesta forma.Exemples generals d’aquest tipus de comunicació són les expressions facials, els moviments de les mans, el to de veu mentre es parla, etc.
Ara espero que entengueu millor què és la gestió de la comunicació de projectes. A la següent secció, parlaré de com la gestió de la comunicació beneficia una organització.
què és mvc a java
Avantatges de la gestió de la comunicació
- Expectatives: El pla de comunicació del projecte ajuda a establir normes sobre com i quan s’ha de dur a terme la comunicació.Això ajuda un gerent a mantenir el control del projecte i a garantir que tots els grups d'interès rebin la informació necessària.
- Coherència: Amb un pla de comunicació adequat, un cap de projecte es fa més coherent en la gestió de les activitats del projecte. A més, proporciona als membres de l’equip una direcció que permet comunicar-se amb la resta de l’equip i les parts interessades de manera constant.
- Productivitat: Un pla de gestió de projectes eficient manté tots els membres de l’equip ben informats sobre els esdeveniments del projecte. D'aquesta manera, sempre estan equipats amb la informació que necessiten en lloc d'aturar la feina i busquen informació que falti.
- Resultat: Estableix un canal de comunicació adequat i clar entre l’equip i els grups d’interès que garanteix que l’equip ho sàpigaexactament el que els grups d'interès volen, necessiten i esperen de la producció del projecte.
- Comunicació controlada: La gestió de la comunicació també garanteix que la informació adequada es lliuri a les persones adequades i en el moment adequat. Això no deixa espai per a l’ambigüitat ni la confusió i proporciona un fluix fluix de comunicació.
- Col·laboració en equip del projecte: Una bona comunicació sovint resulta en una millor col·laboració entre els membres de l’equip i millora el focus en el conjunt.
- Sessió d'inici efectiva: Un pla de gestió de la comunicació ben organitzat dóna un bon començament als projectesassegura que el projecte i les metodologies es discuteixen i es revisen a un nivell alt. Un cop assegurat això, els membres de l'equip expressen i acorden processos de comunicació addicionals, cosa que els dóna una imatge clara del que passarà després i del seu paper en el projecte.
Processos de gestió de comunicacions de projectes
L’àrea de coneixement de la gestió de la comunicació del projecte es compon dels tres processos següents:
1. Planificar la gestió de comunicacions
Plan Communication Management és el procés inicial de l'àrea de coneixement de la gestió de la comunicació de projectes. En aquest procés, es desenvolupa un pla sistemàtic i eficaç per a les activitats implicades en la comunicació del projecte. Utilitza principalment la informació com el requisit de tots els grups d'interès i equips, els actius organitzatius disponibles i les necessitats del projecte. El procés de gestió de la comunicació del pla es realitza en intervals periòdics al llarg del . Ajuda principalment a la presentació oportuna de les dades rellevants mitjançant un enfocament documentat que mantingui les parts interessades compromeses d’una manera eficient.
La gestió de la comunicació del pla inclou diverses entrades, eines i tècniques i sortides que he enumerat a la taula següent:
| Entrades | Eines i tècniques | Sortides |
|
|
|
2. Gestionar les comunicacions
El segon procés de gestió de la comunicació del projecte és Gestiona les comunicacions, que té com a objectiu principal recollir, crear, distribuir, emmagatzemar, recuperar, gestionar, supervisar i finalment eliminar la informació del projecte de manera adequada i oportuna. Es realitza durant tot el cicle de vida del projecte per tal de proporcionar un flux d’informació sense esforç i eficient de l’equip del projecte als grups d’interès i viceversa. Aquest procés també ajuda a identificar diferents aspectes d'una comunicació eficaç juntament amb els més adequats metodologies , tecnologies i tècniques. A més, permet que tot el sistema de comunicació sigui més flexible proporcionant espai per a qualsevol ajust en mètodes i tècniques. Ajuda a adaptar-se a les demandes i necessitats canviants dels grups d'interès sense interrompre el flux de comunicació.
A la taula següent, he detallat la llista completa d’entrades, eines i tècniques i sortides implicades en el procés de gestió de comunicacions:
| Entrades | Eines i tècniques | Sortides |
|
|
|
3. Supervisar les comunicacions
Monitoritzar les comunicacions és el procés final de l’àrea de coneixement de la gestió de la comunicació. Aquest procés garanteix que es compleixin totes les necessitats i requisits d'informació del projecte i de les parts interessades implicades. Es realitza al llarg del i ajuda a optimitzar el flux d’informació segons el pla de gestió de la comunicació i de participació dels grups d’interès.
La taula següent conté la llista de diverses entrades, eines i tècniques i sortides implicades en el procés final de gestió de la comunicació del projecte:
| Entrades | Eines i tècniques | Sortides |
|
|
|
Per tant, tot es tractava de la gestió de la comunicació de projectes. Si voleu obtenir més informació sobre metodologies de gestió de projectes o bé ,pots consultar el meu ' també.
Si trobeu rellevant aquest article de 'Gestió de la comunicació de projectes', consulteu el document per Edureka, una empresa d'aprenentatge en línia de confiança amb una xarxa de més de 250.000 estudiants satisfets repartits per tot el món.
Tens alguna pregunta? Si us plau, mencioneu-lo a la secció de comentaris d’aquest article sobre Gestió de la Comunicació del Projecte i us respondrem.